Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień w sklepie internetowym mozzly.pl. Stanowi
uzupełnienie Regulaminu Sklepu i należy ją czytać łącznie z nim.
---
§ 1. DANE SPRZEDAWCY
Ecommerce Oskar Marcinkowski
Senatorska 11/13/34, 42-200 Częstochowa
NIP: 9492264949
REGON: 526854427
E-mail: kontakt@mozzly.pl
---
§ 2. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
2.1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców (w tym zagranicznych)
współpracujących ze Sprzedawcą. Stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta pozostaje Sprzedawca.
2.2. Po zaksięgowaniu pełnej płatności Sprzedawca przekazuje zamówienie do realizacji w terminie do 7 dni roboczych.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 4 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz
czynników takich jak odprawa celna, opóźnienia transportowe czy siła wyższa. Składając zamówienie, Klient akceptuje
ten czas dostawy.
2.4. W przypadku opóźnienia przekraczającego 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić
od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to na adres e-mail: kontakt@mozzly.pl w terminie 7 dni od upływu tego
okresu.
2.5. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat
celnych ani podatkowych z tytułu dostawy — wszelkie należności publicznoprawne związane ze sprowadzeniem towaru
rozlicza Sprzedawca.
---
§ 3. KOSZTY DOSTAWY
3.1. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od:
- rodzaju i liczby zamawianych Produktów,
- adresu dostawy,
- wybranej metody wysyłki.
3.2. Sklep może oferować promocje, w tym darmową dostawę, o czym Klient jest informowany na stronie podczas składania
zamówienia.
3.3. Zasady ponoszenia kosztów przesyłki zwrotnej określa Polityka Zwrotów.
---
§ 4. INFORMACJE O WYSYŁCE I ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
4.1. Po przekazaniu zamówienia do realizacji Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz — jeśli jest
dostępny — numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
4.2. W przypadku opóźnień Sprzedawca dokłada starań, aby informować Klienta o przewidywanym czasie dostawy, w oparciu
o informacje uzyskane od dostawcy.
4.3. Po otrzymaniu przesyłki prosimy o sprawdzenie jej stanu. W razie stwierdzenia uszkodzenia prosimy o kontakt na
adres kontakt@mozzly.pl, w miarę możliwości w ciągu 48 godzin od odbioru — pozwoli to sprawniej rozpatrzyć sprawę.
Zgłoszenie po tym czasie nie pozbawia Klienta uprawnień przysługujących mu z mocy prawa.
---
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ
5.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w
szczególności: działań dostawców i partnerów logistycznych, odpraw celnych, opóźnień transportowych, siły wyższej lub
błędnie podanego przez Klienta adresu.
5.2. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie Sprzedawca wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym oraz odpowiada
za niezgodność Produktu z umową zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sprzedawca podejmie działania wyjaśniające z dostawcą lub przewoźnikiem oraz — w
zależności od ustaleń — zaproponuje ponowną wysyłkę lub zwrot środków.
---
§ 6. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW (GPSR)
6.1. Sprzedawca dokłada starań, aby oferowane Produkty spełniały wymogi bezpieczeństwa wynikające z przepisów o
ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) oraz posiadały wymagane oznaczenia (np. CE), o ile są wymagane.
6.2. W razie stwierdzenia, że Produkt stwarza zagrożenie, Sprzedawca poinformuje Klientów e-mailem o procedurze zwrotu
— szczegóły określa Polityka Zwrotów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Produktów należy kierować na adres: kontakt@mozzly.pl.
---
§ 7. KONTAKT
7.1. Pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa Produktów prosimy kierować na adres e-mail:
kontakt@mozzly.pl.
7.2. Sprzedawca odpowiada na zapytania w miarę możliwości w ciągu 48 godzin roboczych; w razie konieczności kontaktu z
dostawcą czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
---